Документы
Политика обработки персональных данных
Версия документа: 22 октября 2026 года.
Эта страница описывает, какие данные могут поступать через сайт diLab Solutions, для чего они используются и как связаться по вопросам их обработки.
1. Кто обрабатывает данные
Сайт работает под обозначением diLab Solutions. Контакт по вопросам обработки данных: renatbrr@mail.ru.
Оператор: Байков Ренат Раисович, физическое лицо (самозанятый). Адрес: Российская Федерация, г. Сибай. Контакт для запросов субъектов данных: renatbrr@mail.ru.
2. Какие данные могут собираться
- имя, название компании, адрес электронной почты и номер телефона, если посетитель их указывает;
- текст заявки или сообщения, которое посетитель отправляет через демонстрационный чат;
- технические сведения, необходимые для работы и защиты сервиса, включая время запроса и технические журналы.
Не отправляйте через форму или демо пароли, платёжные реквизиты, паспортные данные и другую чувствительную информацию.
3. Цели обработки
- ответ на обращение и обсуждение заказанной услуги;
- демонстрация работы ИИ-администратора и подготовка обращения для дальнейшей обработки;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и устранение технических ошибок.
4. Модели ИИ и сторонние сервисы
В зависимости от конфигурации демонстрация может использовать локально запущенную модель или внешний совместимый API. До использования внешнего API владелец сервиса должен проверить его условия и сообщить пользователю, какие данные и кому передаются. Не следует считать, что все конфигурации работают полностью локально.
5. Хранение и доступ
Заявки и технические данные могут храниться в базе данных и журналах сервиса. Доступ должен быть ограничен лицами, которым он необходим для обработки обращений и обслуживания системы. Срок хранения, порядок удаления и резервного копирования определяет оператор и должен утвердить до публичного запуска.
6. Передача и удаление данных
Данные не должны передаваться третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы выбранной конфигурации, исполнения запроса пользователя или предусмотренных законом. По вопросам доступа, исправления или удаления данных напишите на renatbrr@mail.ru, указав суть запроса и контакт, который вы использовали.
7. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении состава сервиса, инфраструктуры или применимых требований. Актуальная редакция публикуется на этой странице.